Les orientations TIC - CSRS

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RÉFÉRENTIEL SUR L’UTILISATION EFFICIENTE DES TECHNOLOGIES DE L’iNFORMATION POUR LA RÉUSSITE DES ÉLÈVES ET UNE ADMINISTRATION EFFICACE



Document préparé par le Comité TIC
(Madeleine Bédard, Denis Bélanger, Chantal Bérubé, Ginette Bisaillon,
Jacynthe Bouchard, Chantal Caron, Philippe Caron, Jean Chrétien, Côté Ronald,
Daniel Gaudreault, Tanya Kathleen Hamm, André Lamarche, Donald Landry, Patrick Lessard,
Gilles Millaire, Louise Nadeau Louis-Denis Pelletier)

1. Contexte

Le présent référentiel a pour objectif d’encadrer le développement des technologies de l’information à la Commission scolaire de la Région-de-Sherbrooke (CSRS). Bien que le Plan stratégique adopté en décembre 2009 n’identifie pas spécifiquement le développement des TIC comme une priorité, celui-ci est un incontournable pour l’atteinte des cibles du Plan stratégique. De plus, considérant que le Programme de Formation de l’école québécoise (PFÉQ) est très explicite quant au développement des compétences informatiques chez les jeunes Québécois et que le développement de celles-ci chez le personnel de la CS sera un gage d’efficience et d’optimisation des services rendus à la population, il est prioritaire de se donner des balises pour encadrer les décisions stratégiques relatives aux TIC.

Il est à prévoir que l’actualisation du référentiel entraînera des changements dans les pratiques. En effet, en identifiant des orientations précises qui serviront de balises formelles à la prise de décision concernant la gestion et le développement des TIC, le référentiel façonnera un modèle d’organisation qui permettra une planification à long terme caractérisée par le développement des compétences TIC pour tous. Le passage d’une approche centrée sur les outils technologiques à une stratégie de développement basée sur les cibles à atteindre et les besoins pédagogiques à combler devrait obliger une analyse plus approfondie des besoins spécifiques et obliger des choix plus éclairés et mieux intégrés à la réalité. Cette nouvelle façon d’aborder le développement des TIC permettra d’assurer la pérennité du service et son adaptation à la réalité d’aujourd’hui, notamment avec l’obligation de considérer les coûts de formation et de mises à jour des systèmes dans l’élaboration de projet de développement.

L’élargissement du mandat du Comité TIC, la création d’une équipe de consultants «PédagoTic» et l’ajout de structure formelle de dépannage dans les écoles devraient permettre l’actualisation du référentiel tout donnant plus de place aux utilisateurs.

2. Principes inhérents au Référentiel :

Le présent référentiel se base sur 6 principes incontournables de développement des TIC.

Intégration aux plans stratégique et de réussite : L’atteinte des objectifs et des cibles du Plan stratégique de la CSRS et des plans de réussite des établissements est la pierre angulaire de toutes décisions relatives à la gestion et au développement de TIC.

Accessibilité aux élèves et au personnel : La volonté de la CSRS est de rendre les outils technologiques disponibles à l’ensemble des élèves et du personnel sur une base simple et régulière afin qu’ils puissent les utiliser dans le développement de leurs compétences et de leur prestation de travail.

Flexibilité : Le parc informatique doit démontrer une souplesse et une polyvalence d’utilisation afin de permettre au plus grand nombre d’en tirer le maximum de possibilité tout en conservant des standards de sécurité élevés.
Innovation : Afin de se maintenir compétitif et à jour technologiquement, nos approches de gestion et de développement des TIC doivent favoriser la créativité et leur utilisation doit refléter les tendances de la société.

Optimisation : Afin de tirer le plus d’avantages possible de leur usage, nos approches de gestion et de développement des TIC doivent favoriser l’utilisation de l’ensemble du potentiel de chaque outil technologique présent à la CSRS

Convivialité : Le développement des TIC doit se faire dans une vision de simplicité d’utilisation afin que tous les utilisateurs puissent en tirer le potentiel maximum.

3. Orientations

Orientation 1

Les employés et les élèves de la CSRS devront atteindre un niveau supérieur de compétence et d’utilisation des TIC selon leur corps d’emploi ou leur niveau scolaire.

1.1 Favoriser l’accès aux technologies pour le personnel et les élèves sur une base régulière et suffisante dans un contexte de levier pédagogique et de développement de compétences, et, pour certaines personnes, sur base quotidienne, dans un contexte d’outils indispensables à la réussite.2

1.2 La CS détermine ses priorités, se donne des cibles et des objectifs mesurables et se dote d’indicateurs quant au développement et à l’utilisation des TIC.

1.3 Les écoles et les centres se dotent d’un plan de développement TIC3 en lien avec orientations TIC, les cibles de leur plan de réussite, leur contribution au plan stratégique, la persévérance et la réussite des élèves.

Orientation 2

La CSRS favorise le recours structuré aux technologies pour mieux servir les employés, les parents et la population.

2.1 Mettre en place des mécanismes de communication et d’information favorisant la réalisation du plan stratégique de la CSRS et les plans de réussite des établissements.

2.2 Mettre à profit les technologies pour l’optimisation des services dans une optique de développement durable et de réduction des opérations.

4. Structure de suivi :

Comité aviseur TIC :

Lien hiérarchique : Ce comité relève de la DG

Mandat :
· Assurer le suivi, la mise à jour et l’application du référentiel
· Établir les balises générales des actions TIC des établissements et de la CSRS
· Ordonnancer et sélectionner les projets de développement selon des grilles d’analyse connues et publiques
· Recommander des solutions organisationnelles pour favoriser la mise en œuvre du référentiel
· Valider les actions de l’équipe «PédagoTic»
· Élaborer une politique d’utilisation des nouvelles applications de l’Internet (ex. Web 2.0, réseaux sociaux) de et logiciel libre.

Composition : SRMTI, SRÉ, SRASC, SC, directions primaire, secondaire, FP, FGA, équipe PédagoTic, DG

Équipe PédagoTic :

Lien hiérarchique : Cette équipe relève du Comité aviseur TIC

Mandat :
· Former le personnel sur les TIC
· Effectuer l’évaluation des logiciels pédagogiques
· Guider l’innovation techno-pédagogique en classe afin d’amener les élèves à leur seuil de compétence TIC
· Aider les enseignants à modifier leur pratique TIC.
· Effectuer une vigie techno pédagogique
· Recueillir les besoins techno-pédagogiques
· Proposer des solutions aux problèmes
· Assurer la mise en œuvre et le suivi des plans et des projets techno-pédagogiques
· Identifier les besoins en formation
· Sélectionner les logiciels
· Outiller les enseignants et les élèves des structures de dépannage.
· Assurer le transfert et la cohérence des actions TIC entre les établissements
· Développer des outils communs de travail et de planification

Composition : CP, représentant SRMTI

Structure de dépannage école :

Mandat (adaptation de structure informelle actuelle)

· Assurer le dépannage de premier niveau aux usagers d’une unité
· Participer au développement des TIC de l’unité
· Favoriser l’intégration d’élèves de tous les ordres dans le support informatique

Composition : Enseignants, élèves, autre personnel

Note : Le service des technologies assurera une formation technique de base au besoin.
Le SRH collaborera à l’identification des aménagements de tâche si nécessaire.